Politique de Confidentialité de TOOTACT
Chez TOOTACT, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services. En accédant à notre site web [www.tootact.com], vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
Qui sommes-nous ?
TOOTACT est une marque de cosmétiques capillaires dédiée à la beauté naturelle des cheveux, spécialisée dans les produits à base de chêbé. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Données que nous collectons.
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de vos interactions avec notre site. Ces données peuvent inclure :
Données d'identification: Prénom, nom de famille, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites.
Données transactionnelles : Informations de paiement, détails des achats et commandes.
Données de communication: Messages envoyés via notre formulaire de contact ou notre service client.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
1Gérer vos commandes: Pour traiter et expédier vos commandes, ainsi que pour vous informer sur leur statut.
2.Améliorer votre expérience utilisateur : Analyser la navigation pour améliorer nos services et optimiser la fonctionnalité de notre site.
Communiquer avec vous: Envoyer des informations sur vos achats, répondre à vos demandes et questions, ou vous envoyer nos newsletters (si vous avez donné votre consentement).
4.Marketing et promotions : Vous envoyer des offres spéciales ou des promotions si vous vous êtes inscrit à notre newsletter.
5.Respecter nos obligations légales : Nous conformer à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement si nous avons une base légale pour le faire, notamment :
Exécution d’un contrat: Pour gérer vos commandes et livraisons.
Consentement: Pour l’envoi de newsletters ou communications marketing, si vous avez explicitement donné votre accord.
Obligations légales: Pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur.
Intérêt légitime: Pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience client.
Partage de vos données
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec les catégories suivantes de destinataires :
Prestataires de services: Tels que les services de livraison, de paiement sécurisé, ou les outils de gestion d'emailing (comme Mailchimp ou Sendinblue), dans le cadre de l’exécution de vos commandes et communications.
Autorités légales: Si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits et intérêts.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte client: Conservez jusqu'à la fermeture de votre compte ou après une période d'inactivité définie par nos obligations légales.
Données de commande: Conservez aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de la commande et pour satisfaire à nos obligations légales (ex. : facturation).
Données de marketing: Conservez jusqu'à ce que vous choisissiez de vous désinscrire de nos communications marketing. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
1. Droit d'accès: Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles et d'en recevoir une copie.
2. Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.
3. Droit à l'effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions (ex. : si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
5. Droit à la portabilité: Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré.
6. Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
7. Droit de retirer votre consentement: Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info.tootact@gmail.com
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage lors des transactions financières.
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Modifications de la politique de confidentialité *
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique confidentialité à tout moment, afin de refléter les modifications légales ou fonctionnelles de notre site. Toute mise à jour sera affichée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
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